Chính Sách Bảo Mật
Dữ Liệu Cá Nhân fy168

1. Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập

fy168 thu thập các loại dữ liệu cá nhân cần thiết để cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến an toàn, hợp pháp và đảm bảo trải nghiệm tốt nhất cho người chơi. Chúng tôi chỉ thu thập những dữ liệu thực sự cần thiết và không lưu trữ thông tin dư thừa không liên quan đến mục đích sử dụng.

1.1 Dữ liệu bạn cung cấp trực tiếp

• Thông tin đăng ký: Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân, ngày sinh, số điện thoại, địa chỉ email, tên đăng nhập và mật khẩu (được mã hóa một chiều).
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Ảnh chụp CCCD/CMND/Hộ chiếu còn hiệu lực, ảnh selfie kèm giấy tờ, địa chỉ cư trú và bằng chứng nơi cư trú.
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, tên ngân hàng, số điện thoại ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay) đã được xác minh và liên kết với tài khoản.
• Thông tin liên lạc: Nội dung trao đổi qua kênh hỗ trợ Zalo, Telegram, email khi bạn liên hệ đội ngũ hỗ trợ fy168.

1.2 Dữ liệu thu thập tự động

• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, phiên bản ứng dụng, thời gian truy cập và múi giờ thiết bị.
• Dữ liệu hành vi: Lịch sử đặt cược, loại trò chơi yêu thích, thời gian phiên chơi, tần suất đăng nhập và các tương tác trên nền tảng.
• Dữ liệu giao dịch: Lịch sử nạp tiền, rút tiền, mã giao dịch, thời gian và phương thức thanh toán đã sử dụng.
• Dữ liệu cookie và theo dõi: Thông tin lưu trữ cục bộ (local storage), session ID và các mã định danh thiết bị phục vụ cá nhân hóa trải nghiệm.

1.3 Dữ liệu từ nguồn bên thứ ba

Trong một số trường hợp, fy168 có thể nhận dữ liệu từ các đối tác xác minh danh tính bên thứ ba, nhà cung cấp dịch vụ thanh toán (ngân hàng, ví điện tử) hoặc cơ quan phòng chống gian lận để đối chiếu và xác thực thông tin bạn cung cấp.

2. Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

fy168 sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích cụ thể sau đây. Mỗi mục đích đều có cơ sở pháp lý rõ ràng và chúng tôi không xử lý dữ liệu ngoài phạm vi đã công bố.

2.1 Marketing và thông tin khuyến mãi

fy168 chỉ gửi thông tin khuyến mãi, thông báo ưu đãi hoặc nội dung marketing khi bạn đã đồng ý nhận. Bạn có thể hủy đăng ký nhận thông tin này bất kỳ lúc nào thông qua cài đặt tài khoản hoặc bằng cách liên hệ trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ qua Zalo hoặc Telegram.

2.2 Phân tích hành vi chơi vì mục đích bảo vệ người dùng

Dữ liệu hành vi chơi của bạn được fy168 phân tích để phát hiện sớm các dấu hiệu cờ bạc có vấn đề, từ đó kích hoạt các biện pháp bảo vệ chủ động như nhắc nhở giới hạn phiên, đề xuất tự loại trừ hoặc liên hệ hỗ trợ tư vấn. Đây là sử dụng dữ liệu vì lợi ích trực tiếp của người chơi.

3. Chia Sẻ Và Tiết Lộ Thông Tin

fy168 không bán, cho thuê hoặc kinh doanh dữ liệu cá nhân của người dùng với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Dữ liệu của bạn chỉ được chia sẻ trong các trường hợp giới hạn sau:

3.1 Đối tác dịch vụ thiết yếu

• Nhà cung cấp thanh toán: Vietcombank, Techcombank, BIDV, Agribank, MB Bank, MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay — chỉ nhận dữ liệu tài chính cần thiết để xử lý giao dịch.
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Các đối tác cung cấp nền tảng Casino, Nổ Hũ, Đá Gà nhận dữ liệu phiên chơi tối thiểu để vận hành trò chơi.
• Đối tác xác minh danh tính: Dịch vụ KYC/AML bên thứ ba nhận dữ liệu định danh để đối chiếu và xác thực theo quy định phòng chống rửa tiền.
• Nhà cung cấp hạ tầng kỹ thuật: Dịch vụ hosting, CDN và bảo mật đám mây chỉ xử lý dữ liệu kỹ thuật theo hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt.

3.2 Yêu cầu pháp lý

fy168 có nghĩa vụ cung cấp dữ liệu cho cơ quan chức năng Việt Nam (cơ quan điều tra, tòa án, cơ quan thuế) khi nhận được yêu cầu hợp pháp bằng văn bản. Trong phạm vi pháp luật cho phép, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn trước khi tiết lộ dữ liệu, trừ trường hợp bị cơ quan có thẩm quyền yêu cầu giữ bí mật.

3.3 Chuyển nhượng kinh doanh

Trong trường hợp fy168 thực hiện sáp nhập, mua lại hoặc chuyển nhượng tài sản kinh doanh, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao cho bên nhận kế thừa. Chúng tôi sẽ thông báo cho người dùng trước ít nhất 30 ngày và đảm bảo bên nhận kế thừa cam kết duy trì tiêu chuẩn bảo mật tương đương.

4. Chính Sách Cookie Và Theo Dõi

fy168 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để đảm bảo hoạt động bình thường của nền tảng, ghi nhớ tùy chọn của bạn và cải thiện trải nghiệm người dùng.

4.1 Các loại cookie fy168 sử dụng

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập và bảo mật tài khoản. Không thể tắt vì ảnh hưởng đến hoạt động cơ bản của nền tảng.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ, cài đặt giao diện và sở thích trò chơi để cá nhân hóa trải nghiệm của bạn.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng, giúp chúng tôi phát hiện lỗi và cải thiện hiệu suất.
• Cookie bảo mật: Phát hiện hoạt động đáng ngờ, ngăn chặn truy cập trái phép và bảo vệ tài khoản khỏi các tấn công tự động.

4.2 Quản lý cookie

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể làm gián đoạn hoặc vô hiệu hóa một số chức năng quan trọng của nền tảng fy168, bao gồm đăng nhập và thực hiện giao dịch.

4.3 Thời hạn lưu trữ cookie

• Cookie phiên (session cookie): Tự động xóa khi bạn đóng trình duyệt.
• Cookie ghi nhớ đăng nhập: Tối đa 30 ngày nếu bạn chọn "Ghi nhớ đăng nhập".
• Cookie phân tích và chức năng: Từ 90 ngày đến 12 tháng tùy loại.

5. Bảo Mật Và Lưu Trữ Dữ Liệu

fy168 áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức ở cấp độ doanh nghiệp để bảo vệ dữ liệu cá nhân của người dùng khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc phá hủy.

5.1 Biện pháp bảo mật kỹ thuật

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit cho toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt và máy chủ fy168.
• Mã hóa dữ liệu nhạy cảm (mật khẩu, số tài khoản) khi lưu trữ bằng thuật toán mã hóa một chiều không thể giải mã ngược (bcrypt).
• Tường lửa ứng dụng web (WAF) và hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS) hoạt động liên tục 24/7.
• Kiểm tra bảo mật thâm nhập (penetration testing) định kỳ bởi đội ngũ bảo mật độc lập.
• Xác thực hai yếu tố (2FA) sẵn có cho mọi tài khoản thành viên.
• Phân quyền truy cập dữ liệu theo nguyên tắc tối thiểu quyền hạn (least privilege) cho nhân viên nội bộ.

5.2 Vị trí lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu người dùng fy168 được lưu trữ trên hạ tầng máy chủ bảo mật cao. Trong trường hợp dữ liệu được lưu trữ hoặc xử lý ngoài lãnh thổ Việt Nam, fy168 đảm bảo quốc gia/khu vực đó có tiêu chuẩn bảo vệ dữ liệu tương đương và áp dụng các biện pháp bảo vệ bổ sung theo hợp đồng xử lý dữ liệu.

5.3 Xử lý vi phạm dữ liệu

Trong trường hợp xảy ra sự cố vi phạm dữ liệu ảnh hưởng đến quyền lợi người dùng, fy168 cam kết: (i) phát hiện và ngăn chặn sự cố trong thời gian sớm nhất; (ii) thông báo cho người dùng bị ảnh hưởng trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện; (iii) báo cáo cho cơ quan chức năng có thẩm quyền theo quy định pháp luật hiện hành; (iv) thực hiện các biện pháp khắc phục và tăng cường bảo mật.

6. Quyền Của Người Dùng

Người dùng fy168 có đầy đủ các quyền liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình. fy168 tôn trọng và tạo điều kiện thuận lợi để bạn thực hiện các quyền này một cách dễ dàng.

6.1 Danh sách quyền người dùng

• Quyền truy cập: Bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân fy168 đang lưu trữ về bạn, bao gồm thông tin tài khoản, lịch sử giao dịch và lịch sử liên lạc.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu sửa đổi dữ liệu không chính xác hoặc cập nhật thông tin lỗi thời thông qua phần cài đặt tài khoản hoặc kênh hỗ trợ.
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân khi không còn cần thiết cho mục đích thu thập, với điều kiện không trái với nghĩa vụ lưu trữ pháp lý.
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu của bạn trong khi khiếu nại hoặc xác minh tính chính xác đang được xử lý.
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu vì mục đích marketing trực tiếp hoặc phân tích hành vi không thiết yếu.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Nhận bản sao dữ liệu của bạn ở định dạng có thể đọc được bằng máy (JSON/CSV) để chuyển sang dịch vụ khác.
• Quyền rút lại sự đồng ý: Rút lại sự đồng ý xử lý dữ liệu bất kỳ lúc nào, không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước đó.

6.2 Cách thực hiện quyền

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, hãy gửi yêu cầu bằng văn bản đến [email protected] với tiêu đề "[Quyền dữ liệu] – Họ tên – Loại yêu cầu". fy168 sẽ xác nhận yêu cầu trong vòng 3 ngày làm việc và hoàn thành xử lý trong vòng 30 ngày. Trong một số trường hợp phức tạp, thời gian có thể kéo dài đến 60 ngày và chúng tôi sẽ thông báo rõ lý do.

7. Thời Hạn Lưu Trữ Dữ Liệu

fy168 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập hoặc theo yêu cầu bắt buộc của pháp luật. Sau khi hết thời hạn, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa không thể phục hồi.

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn tồn tại và hoạt động.
• Dữ liệu sau khi đóng tài khoản: Thông tin KYC, lịch sử giao dịch và hồ sơ tài khoản được lưu trữ tối thiểu 5 năm sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu phòng chống rửa tiền.
• Lịch sử liên lạc hỗ trợ: Được lưu trữ trong vòng 3 năm kể từ lần liên lạc cuối cùng.
• Dữ liệu cookie và phân tích: Tối đa 13 tháng kể từ ngày thu thập.
• Dữ liệu marketing (nếu có sự đồng ý): Đến khi bạn rút lại sự đồng ý hoặc yêu cầu xóa.
• Dữ liệu liên quan đến vụ việc pháp lý: Được lưu trữ đến khi vụ việc được giải quyết hoàn toàn và hết thời hạn kháng cáo.

8. Cập Nhật Chính Sách

fy168 định kỳ rà soát và cập nhật Chính sách bảo mật để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, công nghệ, quy định pháp luật hoặc phản hồi từ cộng đồng người dùng. Ngày cập nhật lần cuối luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu tài liệu này.

8.1 Cách thông báo thay đổi

• Đối với thay đổi nhỏ (điều chỉnh ngôn từ, làm rõ nội dung): Cập nhật trực tiếp trên trang với ngày sửa đổi mới.
• Đối với thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi người dùng: Thông báo qua email đăng ký và hiển thị banner thông báo trên nền tảng ít nhất 14 ngày trước khi có hiệu lực.
• Đối với thay đổi căn bản liên quan đến cách xử lý dữ liệu: Yêu cầu xác nhận đồng ý lại từ người dùng trước khi thay đổi có hiệu lực.

8.2 Liên hệ về chính sách bảo mật

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách fy168 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau: